KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla FranchiseHub Bilişim ve Danışmanlık A.Ş.("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Şirket Unvanı: FranchiseHub Bilişim ve Danışmanlık A.Ş.

Mersis No: 0123456789012345

Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Cad. No: 123, Sarıyer / İstanbul

E-posta: kvkk@franchisehub.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Verileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet

2.2. İletişim Verileri

E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri

2.3. Finansal Veriler

Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri, ödeme geçmişi

2.4. Müşteri İşlem Verileri

Satın alma geçmişi, başvuru bilgileri, hizmet kullanım verileri

2.5. Dijital İz Verileri

IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Franchise başvurularının değerlendirilmesi ve işlenmesi
İlan hizmetlerinin sunulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi
Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi
İstatistiksel analizlerin yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Franchise Markaları: Başvuru yaptığınız markalarla ilgili bilgileriniz
İş Ortakları: Ödeme kuruluşları, kargo firmaları
Hizmet Sağlayıcılar: Bulut hizmetleri, e-posta servisleri
Kamu Kurumları: Yasal zorunluluklar kapsamında
Hukuki Danışmanlar: Dava ve icra süreçlerinde

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz ve fiziksel kanallarımız aracılığıyla elektronik ve fiziksel ortamda toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

Açık rızanızın bulunması
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir:

Üyelik bilgileri: Üyelik süresince + 10 yıl
Finansal veriler: İşlem tarihi + 10 yıl
İletişim verileri: Son etkileşim + 3 yıl
Log kayıtları: 2 yıl

7. İlgili Kişinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

E-posta: kvkk@franchisehub.com.tr

(Kayıtlı elektronik posta adresi ile)

Posta: Maslak Mahallesi, Büyükdere Cad. No: 123, Sarıyer / İstanbul

(Noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile)

Şahsen Başvuru: Kimlik teyidi ile şirket merkezimize

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya şirket politikalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.